Over jouw lidmaatschap en contactnummer


Moet ik lid zijn van Velt om te kunnen bestellen?

Ja, iedereen die lid is van Velt kan deelnemen aan de samenaankoop. 

Nog geen lid? Geen nood. Lid worden kan snel en eenvoudig.

Je registreert je als lid, betaalt het lidgeld online (40 euro/jaar) en vervolgens ontvang je na enkele minuutjes jouw contactnummer via e-mail. Met dit nummer kun je een bestelling plaatsen via samenaankoop.velt.nu.

 

Waar vind ik mijn contactnummer?

Het contactnummer is het nummer dat bij jouw lidmaatschap van Velt hoort. Het bestaat uit een enkele reeks cijfers. Er zijn verschillende manieren om je contactnummer te vinden:

  1. Bovenaan jouw papieren lidkaart staat het contactnummer vermeld.
  2. Net lid van Velt geworden? Of recent jouw lidmaatschap vernieuwd? Na betaling van het lidgeld ontvang je jouw contactnummer via e-mail.
  3. Via het online Velt-portaal portaal.velt.nu kun je alle gegevens over jouw lidmaatschap raadplegen. Je vindt er ook het contactnummer terug.
  4. Toch niet gevonden? Laat het weten via ledenservice@velt.nu of via telefoon op het nummer +32 3 287 80 90. 

 

Ik krijg een melding dat mijn contactnummer niet geldig is. Wat nu?

  1. Kijk goed na of je zeker het contactnummer van Velt en niet van een andere organisatie waar je lid van bent, gebruikt.
  2. Kijk even na of je tijdig je lidmaatschap vernieuwde. De status van je lidmaatschap kun je checken op portaal.velt.nu. Jouw lidmaatschap verlengen kan makkelijk online via dit portaal. 
    Als jouw mailadres correct in onze bestanden zit, kreeg je ook een uitnodiging met als onderwerp: "Hernieuw je Velt-lidmaatschap nu online". Daarin vind je alle info om jouw lidmaatschap snel en online te verlengen. 
  3. Kom je er niet uit? Mail ledenservice@velt.nu of telefoneer naar +32 3 287 80 90. Zo krijg je snel alle nodige info om je lidmaatschap te vernieuwen en terug te activeren.

 

Over de bestelling


Wat als ik een fout maakte bij het bestellen?

Reeds geplaatste bestellingen kunnen we niet wijzigen. Stuur een e-mail naar sales@acd.eu om jouw foutieve bestelling te annuleren.

 

Over de betaling en facturatie


Hoe verloopt de betaling?

De betaling gebeurt per overschrijving, rechtstreeks op het rekeningnummer van ACD®.
 

Kan ik een factuur krijgen van mijn bestelling?

Na de betaling ontvang je van ACD® een factuur.

 

Over het aanbod van de samenaankoop


Wie is ACD?

ACD® is dé Belgische fabrikant van hoogwaardige serres/kassen en is sinds 1986 actief. Je vindt bij ACD® het grootste aanbod voor de hobbytuinier terug.

ACD® zet sterk in op innovatie en duurzaamheid en gebruikt materialen als aluminium en glas voor haar serres/kassen. Deze materialen zijn volledig recycleerbaar. De serres/kassen hebben een zeer lange levensduur (30 jaar of langer) en zijn bijzonder onderhoudsvriendelijk.

Voor deze samenaankoop werden er 3 modellen (telkens in 2 uitvoeringen) exclusief met én voor Velt ontworpen, mede dankzij het advies van expert Jos Van Hoecke. Hij is onder meer auteur van het succesboek Achter glas: tuinieren in serre of kas.

 

Wat zijn de troeven van de Velt-modellen?

Een serre/kas is een waardevolle toevoeging aan je tuin waar je heel wat jaren plezier aan beleeft. In alle seizoenen kun je namelijk zelf je eigen verse groenten telen en oogsten.

De aankoop van een serre/kas is een grote investering. Daarom organiseren Velt en ACD® deze unieke samenaankoop. Op die manier worden de krachten gebundeld en geniet jij van een mooie korting op je toekomstige serre/kas.

De troeven van de verschillende serres/kassen van deze samenaankoop:

  1. Hoogste kwaliteit
    Sinds 1986 levert ACD® hoogwaardige serres/kassen voor hobbytuiniers. Alle modellen in deze samenaankoop hebben een aluminium frame met zelfdragende fundering. De twee dakvensters, de schuifdeur en het louvre raam zorgen voor een optimale ventilatie in de serre/kas. De automatische raamopeners openen vanzelf bij (te) hoge temperaturen.

    De zijwanden bestaan uit 4 mm helder veiligheidsglas, het dak uit 4 mm gehamerd veiligheidsglas. Dit zorgt voor een uitstekende lichtinval, optimale spreiding van het licht en een uitermate sterke bescherming tegen allerlei weersomstandigheden met een betere kweek als resultaat. Het voorkomen van verbranding en minimaliseren van condens zijn extra troeven.
     
  2. Uniek ontwerp
    Voor deze samenaankoop werden er 3 modellen (telkens in 2 uitvoeringen: aluminium en zwart) exclusief met én voor Velt ontworpen, mede dankzij het advies van expert Jos Van Hoecke. Hij is onder meer auteur van het succesboek Achter glas: tuinieren in serre of kas.
     
  3. Zeer lange levensduur en onderhoudsvriendelijk
    ACD® zet sterk in op innovatie en duurzaamheid en gebruikt materialen als aluminium en glas voor haar serres/kassen. Deze materialen zijn volledig recycleerbaar. De serres/kassen hebben een zeer lange levensduur (30 jaar of langer) en zijn bijzonder onderhoudsvriendelijk.
     
  4. Ecologisch verantwoord
    Alle modellen zijn gemaakt van glas en aluminium. Deze materialen zijn volledig recycleerbaar. De serres/kassen van ACD® bevatten een zo hoog mogelijk % gerecycleerd aluminium, in de praktijk tussen 70 à 95%. ACD® is hiermee koploper in haar sector.

    De serres/kassen worden lokaal in België geproduceerd. De houten verpakking van de serre/kas kun je nadien ombouwen tot een minimoestuinbak. Zo krijgt zelfs de verpakking een tweede leven en hoeft er niets verloren te gaan.
     
  5. Beste prijs
    Via deze samenaankoop garanderen wij jou de beste prijsgarantie voor je serre/kas. 

 

Kan ik de verschillende modellen van deze samenaankoop ergens bezichtigen?

De 3 modellen (telkens in 2 uitvoeringen) zijn exclusief met én voor Velt ontworpen, mede dankzij het advies van expert Jos Van Hoecke. Daardoor zijn ze nergens anders verkrijgbaar of te bezichtigen.

Je kunt wel soortgelijke modellen bezichtigen op het hoofdkantoor van ACD® in Roeselare (Zwaaikomstraat 22, 8800 Roeselare, België) of bij een ACD®-verdeler in de buurt. 

 

Welk model is geschikt voor mij?

Heb je het budget en de ruimte, koop dan je serre/kas vooral niet te klein. Met de jaren nemen je ervaring en passie toe en groeit het aantal groenten dat je wilt telen. Het zou jammer zijn mocht je nadien vaststellen dat je een te kleine serre/kas hebt gekocht.

 

Is aluminium een duurzame materiaalkeuze?

Aluminium is het meest voorkomende metaal op aarde. Het is alomtegenwoordig, in elke kg aarde zit gemiddeld 80 gr aluminium. Het zit er echter niet in vrij beschikbare, pure vorm. De hoogste gehaltes vinden we terug in bauxieterts. Uit deze grondstof wordt aluminium gewonnen. Dit erts dankt zijn naam aan de plaats Les Baux in Zuid-Frankrijk waar een Franse geoloog het in 1821 ontdekte.

Uit 4 à 5 kg bauxieterts haal je 1 kg aluminium via een energie-intensief proces dat als afvalproduct de zogenaamde ‘rode modder’ heeft. De ‘rode modder’, het afvalproduct, moet zorgvuldig in afgesloten depots of opslagbassins bewaard worden. De verwerking van dit afval staat nog niet op punt. Dat is een belangrijk aandachtspunt.

Juist omdat de aluminiumproductie zoveel energie vraagt en de afvalverwerking nog niet op punt staat, is recycling essentieel. Het omsmelten van gebruikt aluminium kost maar 5% van de energie nodig voor het maken van ‘maagdelijk’ aluminium. Een serre uit 100% gerecycleerd aluminium is echter niet mogelijk. Gerecycleerd aluminium heeft licht andere eigenschappen waardoor het toevoegen van ‘maagdelijk’ aluminium nodig is om dezelfde kwaliteit te bekomen. De serres/kassen van ACD® bevatten een zo hoog mogelijk % gerecycleerd aluminium, in de praktijk tussen 70 à 95%. ACD® is hiermee koploper in haar sector.

Meer info over aluminium: https://www.chemischefeitelijkheden.nl/files/468cb967d1e67187ab7f50175b89d6bc.pdf

 

Over vergunningen


Heb ik een vergunning nodig om een serre/kas te plaatsen?

In België

In principe heb je altijd een omgevingsvergunning nodig, maar vaak is er een vrijstelling voor het plaatsen van een serre. Raadpleeg de website van de Vlaamse overheid voor de voorwaarden voor de vrijstelling van de vergunningsplicht.

Enkele voorwaarden:

  • De totale oppervlakte aan bijgebouwen bedraagt maximaal 40 m².
  • De serre is niet hoger dan 3,5 m.
  • De serre staat binnen een straal van 30 m van de woning.
  • De serre staat in de zijtuin minstens 3 m van de perceelsgrens en in de achtertuin minstens 1 m van de perceelsgrens.

De gemeente kan nog bijkomende voorwaarden opleggen. Informeer dus vooraf bij je gemeente.

In Nederland

In principe heb je geen bouwvergunning nodig, mits de kas niet té groot is en niet alle ruimte van je tuin inneemt. Regels kunnen echter verschillen van gemeente tot gemeente. Een recente check via het Omgevingsloket gaf geen heldere uitkomst.

Informeer dus bij je gemeente als je eraan twijfelt of het plaatsen van een kas in je tuin is toegestaan.

 

Over de levering, montage en plaatsing


Wanneer is de levering? En hoe?

ACD® streeft ernaar om voor 31 december 2024 je serre/kas te leveren, zodat je volgend voorjaar al meteen aan de slag kunt gaan. Uiteraard is de levering afhankelijk van een aantal factoren, waaronder de weersomstandigheden en het totaal aantal bestellingen.

Voor de levering (en eventuele plaatsing) van je serre/kas neemt ACD® rechtstreeks contact met je op. Houd er wel rekening mee dat bijvoorbeeld het leveringsadres toegankelijk moet zijn voor zwaar verkeer.

 

Meer informatie over de leveringsvoorwaarden:

Bij vragen kun je steeds contact opnemen met de klantendienst van ACD® via:

 

Moet ik de serre/kas zelf plaatsen? Of doet ACD® dat?

Beide opties zijn mogelijk:

  • De serre/kas kan geleverd worden als zelfbouwpakket. ACD® bezorgt je de nodige instructies om zelf makkelijk de serre/kas op te bouwen.
  • Je kunt er ook voor kiezen om de serre/kas te laten plaatsen door de ervaren monteurs van ACD®. De montageprijs bedraagt 850 euro (incl. btw) en wordt in 1 dag uitgevoerd.

Meer informatie over de montagevoorwaarden::

Bij vragen kun je steeds contact opnemen met de klantendienst van ACD® via:

 

Is een fundering nodig?

Alle modellen hebben een zelfdragende aluminiumfundering. Dit heeft meerdere voordelen:

  • Een aluminiumfundering voor je serre/kas is makkelijk en snel (zelf) te plaatsen.
  • De grond in je serre/kas wordt met een zelfdragende aluminiumfundering niet afgesloten van de grond buiten de serre/kas.
  • Een zelfdragend profiel kun je verplaatsen, handig als je de serre/kas bijvoorbeeld wil meenemen als je verhuist.

Loopt je tuin schuin af of kun je om een andere reden niet de zelfdragende aluminiumfundering gebruiken? Kies dan voor een betonfundering, bijvoorbeeld met betonnen plaatjes. Het is immers belangrijk dat je serre/kas waterpas staat voor een optimale stevigheid.

 

Niet gevonden wat je zocht?

Voor vragen over de serres/kassen, levering, montage, betaling,... kun je terecht bij de klantendienst van ACD® via:

Velt vzw is een non-profitorganisatie voor iedereen die ecologisch aan de slag wil in huis, tuin en keuken.

In samenwerking met:

Logo ACD


Met de steun van:

© Velt vzw 2024 - Uitbreidingstraat 392c, 2600 Berchem, België - Tel: +32 3 281 74 75 - info@velt.nu